“我愛(ài)人患有乙肝大三陽(yáng)，一直在吃進(jìn)口藥。這個(gè)藥很多醫(yī)院都沒(méi)有，平時(shí)都是在杭州開(kāi)的?，F(xiàn)在，我在杭州，他在臺(tái)州。他回不來(lái)，我過(guò)不去?，F(xiàn)在，愛(ài)人的藥馬上就要斷了。”2月13日，浙江的章女士向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者講述了她目前的“兩難”。
　　記者在微博等平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，眼下，發(fā)出斷藥缺藥聲音的網(wǎng)友不少。“斷藥第三天，我的藥還卡在哈爾濱，但是也總歸有了，只是不知道我的藥要多久能夠到我手上。”“我們家三個(gè)‘藥罐子’出不了門(mén)，家里的藥不知道還能撐多久。”“我的藥馬上要吃完了，而我甚至不能下樓，想到之前別人說(shuō)的斷藥反應(yīng)還是很惶恐。”……
　　慢病患者用藥難的問(wèn)題日益突出。
　　事實(shí)上，為了緩解這一問(wèn)題，多方正在積極行動(dòng)。
　　2月13日，阿里健康方面告訴記者，為緩解此問(wèn)題，其已聯(lián)合近50家國(guó)內(nèi)外藥品生產(chǎn)企業(yè)，在天貓“買(mǎi)藥不出門(mén)”平臺(tái)上，進(jìn)一步推出“慢病福利計(jì)劃”，以保障疫情期間慢性病藥品的在線供給，同時(shí)為不方便出門(mén)配藥的慢病患者提供線上的慢病管理服務(wù)。
　　慢病患者續(xù)藥難
　　出門(mén)不便、門(mén)診關(guān)閉、周邊藥房缺藥……仍在延續(xù)的新冠肺炎疫情給原本定期要去醫(yī)院復(fù)診配藥的慢病患者帶來(lái)了巨大的困擾。
　　從2月6日起，上海的莊女士就開(kāi)始在微博上與多位伙伴呼吁社會(huì)各界關(guān)注和解決癲癇兒童用藥難的問(wèn)題。
　　2月13日，莊女士告訴記者，受疫情影響，現(xiàn)在主要的問(wèn)題出在物流上。
　　莊女士說(shuō)：“一方面，藥企到藥房的物流配送是個(gè)問(wèn)題。另一方面，藥品從藥房到患者手上的物流配送也是個(gè)問(wèn)題。每個(gè)環(huán)節(jié)都存在一定的難點(diǎn)。”
　　在莊女士看來(lái)，目前不少癲癇疾病患兒面臨買(mǎi)不到藥以及即使有藥也難以送達(dá)的難題。
　　“治療兒童癲癇的部分藥品，在全國(guó)各大城市其實(shí)都不容易買(mǎi)到。在上海，我估計(jì)能夠買(mǎi)到這些藥的藥房可能就是最大的兩三家。而在湖北地區(qū)，據(jù)我們了解，只有武漢、黃岡和孝感部分大型醫(yī)院和藥房可以買(mǎi)到。但是現(xiàn)在受到新冠肺炎疫情影響，不少醫(yī)院慢性病的科室可能都停診了，因?yàn)樗麄冃枰檎{(diào)醫(yī)務(wù)人員去抗擊新冠肺炎疫情。”莊女士說(shuō)，“當(dāng)前的局面下，對(duì)患者而言，去醫(yī)院開(kāi)藥很難。我們關(guān)注到的不少急需藥品的兒童在各地農(nóng)村里面?，F(xiàn)在封村封路，即使到了有藥，也很難送達(dá)。”
　　不僅在湖北，在浙江慢病患者用藥也同樣是個(gè)問(wèn)題。
　　章女士夫婦在杭州做生意，復(fù)工復(fù)產(chǎn)遙遙無(wú)期讓章女士感覺(jué)越發(fā)焦躁，不過(guò)讓她更擔(dān)心的還是丈夫的用藥問(wèn)題。
　　章女士介紹，她丈夫所服用的抗乙肝藥必須患者本人去開(kāi)，而且還需要登記身份信息。但是現(xiàn)在她丈夫在臺(tái)州臨海農(nóng)村老家，之前每次都是在杭州到快服用完時(shí)去開(kāi)藥?，F(xiàn)在，因?yàn)橛行┑胤椒獬欠饴?，即使已?jīng)通過(guò)村委會(huì)開(kāi)具相關(guān)證明，但她丈夫還是無(wú)法回到杭州租住的小區(qū)，從而也就無(wú)法到杭州續(xù)藥。
　　龍頭企業(yè)發(fā)揮平臺(tái)作用
　　慢性病患者配藥難的現(xiàn)象，引發(fā)了各界關(guān)注。
　　2月5日，國(guó)家衛(wèi)健委辦公廳發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》提出，要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)在線開(kāi)展部分常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診及藥品配送服務(wù)，降低其他患者線下就診交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
　　記者從阿里健康方面獲悉，此次聯(lián)手抗疫的近50家合作藥企中，包括賽諾菲、東陽(yáng)光、葛蘭素史克、阿斯利康、輝瑞普強(qiáng)、安斯泰來(lái)、費(fèi)森尤斯卡比、諾華、拜耳、默沙東、施貴寶、勃林格殷格翰、萬(wàn)邦、泰德、石藥等數(shù)十家知名國(guó)內(nèi)外藥企。
　　阿里健康資深副總裁汪強(qiáng)介紹，疫情發(fā)生至今，越來(lái)越多的藥企和相關(guān)企業(yè)為了更有效呵護(hù)患者健康，選擇與阿里健康合作。此外，還有很多藥企也在陸續(xù)加入的過(guò)程中。
　　此次合作所涉藥品，除了覆蓋肝病、糖尿病、心腦血管等慢性病之外，還涵蓋了呼吸、神經(jīng)、抗感染、骨科、痛風(fēng)、腎病、婦科、消化、風(fēng)濕免疫、男科等10多個(gè)常見(jiàn)病種的上千種藥品。
　　據(jù)了解，阿里健康為加入“慢病福利計(jì)劃”的患者提供包括疾病健康教育、用藥情況跟進(jìn)和用藥指導(dǎo)、疾病關(guān)懷和復(fù)診提醒等線上個(gè)性化服務(wù)，聯(lián)動(dòng)藥企確保疫情期間患者配藥供給充足和價(jià)格不漲，同時(shí)與順豐合作，確保藥品能夠較快地送達(dá)患者手中。
　　汪強(qiáng)向記者坦言，因新冠肺炎疫情帶來(lái)的交通運(yùn)輸限制等情況，目前各大快遞物流的干線運(yùn)輸及終端配送都受到不同程度的影響，疫情嚴(yán)重的區(qū)域運(yùn)力更是受限。“我們利用阿里的生態(tài)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極與順豐、圓通等物流公司洽談合作，同時(shí)發(fā)揮阿里健康O2O線下合作藥店同城藥品的供給與配送能力，優(yōu)先保障醫(yī)藥物資的配送。我們也呼吁，社會(huì)各界聯(lián)合行動(dòng)起來(lái)，集思廣益，在能力范圍之內(nèi)，一起想更多的辦法來(lái)解決患者的用藥問(wèn)題。”
汪強(qiáng)表示：“我們將依托我們的優(yōu)勢(shì)，借助阿里生態(tài)的力量，盡最大可能為慢性病患者在內(nèi)的廣大民眾提供更加便捷的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)。”